«Mit Microsoft Teams und SharePoint kann ich von überall aus arbeiten.»
In einer Welt voller Daten und digitaler Komplexität gibt es eine, die den Überblick behält: Sarah. Ob auf einer Berghütte fernab von Technologie oder in der virtuellen Welt der IT – Aufräumen, Strukturieren und Ordnung schaffen sind ihre Stärken. Erfahren Sie, wie Sarah als Quereinsteigerin den Sprung in die IT-Welt geschafft hat und mit ihrem Talent die Arbeitsabläufe unserer Kunden optimiert.
Sarah stellt sich vor
Ausbildung und Kompetenzen:
Tourismusfachfrau HF und Marketing Managerin, Reiseberaterin und Verkaufstrainerin, Quereinsteigerin in die IT-Welt
Wie bist du als Quereinsteigerin zu arcade gekommen?
Nach einigen Jahren in der Reisebranche nahm ich mir eine Auszeit auf einer Berghütte und erkannte dabei die zunehmende Bedeutung des Internets. Schon in der Schule war ich von digitalen Themen fasziniert und belegte Zusatzkurse wie Lego-Roboter-Programmierung oder Website-Entwicklung. Obwohl die IT-Branche damals nicht im Fokus meiner Berufswahl stand, trieb mich mein Interesse immer wieder an, bis ich schliesslich bei einem früheren Arbeitgeber an Digitalisierungsprojekten mitwirkte. Das hat mich dazu inspiriert, mich beruflich neu zu orientieren. Als ich die Chance sah, bei arcade als Bindeglied zwischen Technologie und Kundenbedürfnissen zu agieren, wusste ich, dass dies meine Zukunft ist.
Welche Rolle hast du bei arcade und was sind deine Hauptaufgaben?
Als Consultant Collaboration M365 ist es meine Aufgabe, Kunden bei der Einführung und Nutzung moderner Kollaborations-Tools von Microsoft zu unterstützen. Ich begleite sie von der Auswahl der richtigen Tools bis zur Integration in ihre Arbeitsabläufe. Darüber hinaus helfe ich Kunden bei der Migration zu neuen Datenablagen auf Basis von SharePoint und führe Schulungen durch, um sicherzustellen, damit sie die Tools effektiv nutzen können.
Was ist dir bei deiner Arbeit besonders wichtig?
Als ehemalige Tourismusfachfrau steht für mich der Kunde und seine Zufriedenheit im Mittelpunkt. Die Möglichkeit, massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und einen direkten Einfluss auf die Effizienz und Zufriedenheit unserer Kunden zu haben, finde ich sehr spannend und erfüllend. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen, innovative Wege zur Erreichung der Kundenziele zu finden.
Welche Fähigkeiten oder Eigenschaften zeichnen dich aus und wie kannst du diese in deine Arbeiten einbringen?
Ich sehe mich als Übersetzerin zwischen IT-Fachleuten und Anwendern, indem ich komplexe technische Konzepte in verständliche Lösungen umsetze. Meine Stärke liegt darin, die Bedürfnisse der Anwender zu verstehen und gleichzeitig mein technisches Wissen zu nutzen, um effektive Lösungen zu entwickeln.
Was sind deine grössten Herausforderungen?
Der direkte Einstieg in Kundenprojekte in meiner ersten Arbeitswoche war eine Herausforderung, aber auch eine wertvolle Lernerfahrung. Ich wurde schnell mit den unterschiedlichen Anforderungen und Problemen konfrontiert, mit denen die Kunden täglich zu kämpfen haben. Jeder Tag bringt neue Aufgaben mit sich, aber ich sehe jede Herausforderung als Chance, persönlich zu wachsen und mich weiterzuentwickeln. Ich lasse mich nicht von neuen Aufgaben überwältigen, sondern gehe ich sie aktiv an und suche nach Lösungen. Dabei profitiere ich auch vom Wissen und der Unterstützung meiner Kolleginnen und Kollegen, die mir helfen, mich in neuen Situationen zurechtzufinden und die besten Lösungen zu finden.
Wie sieht die Zusammenarbeit mit anderen Mitarbeitenden oder Abteilungen aus?
In den Projekten arbeite ich eng mit den Kundenbetreuer von arcade sowie dem Team Digital Workplace zusammen. Auch das Team Low-Code unterstützt mit individuellen Lösungen auf Basis von Power Apps, die sich nahtlos in die Tools von Microsoft 365 integrieren lassen. Diese enge Zusammenarbeit ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen verstanden und effektiv umgesetzt werden.
Was schätzt du an der Unternehmenskultur von arcade am meisten?
Ich schätze die Hilfsbereitschaft der arcadians. Egal welche Herausforderungen oder Probleme auftauchen, ich kann mich immer auf meine Kolleginnen und Kollegen verlassen, die mir schnell und unkompliziert helfen. Es gibt kein Konkurrenzdenken oder Silodenken im Unternehmen, sondern stattdessen eine Kultur des Miteinanders und der Unterstützung. Das macht die Arbeit im Team nicht nur angenehm, sondern auch effizienter und erfolgreicher.
Welche Bedeutung misst du der IT-Branche in Zukunft zu?
Die Digitalisierung ist aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken: Ob bei der Arbeit, zu Hause oder im Urlaub – ohne IT geht nichts mehr. Die ständige Weiterentwicklung der Technik bietet uns aber auch die Möglichkeit, unseren Kunden immer bessere Lösungen anzubieten. Ich sehe es als meine Aufgabe, immer am Puls der Zeit zu bleiben und unser Dienstleistungsangebot entsprechend anzupassen.
Frauen sind in der IT-Branche immer noch in der Minderheit. War das ein Hindernis für dich?
Ich versuche, mich nicht von Geschlechterstereotypen beeinflussen zu lassen. Denn am Ende zählt nicht das Geschlecht, sondern die Leistung. Ich glaube fest daran, dass Frauen in der IT-Branche eine wichtige Rolle spielen sollten, weil sie oft andere Perspektiven und Herangehensweisen mitbringen, die zu innovativen Lösungen führen können. Es ist wichtig, Frauen zu ermutigen, sich in der IT-Branche zu engagieren.
Wie findest du nun deinen Ausgleich zur Arbeit?
Auch wenn ein längerer Aufenthalt in einer Berghütte momentan nicht geplant ist, geniesse ich nach wie vor die Natur und finde meinen Ausgleich beim Wandern und Entspannen im Freien. Und wenn ich dann nach einer erlebnisreichen Tour eine gemütliche Berghütte entdecke, ist das die perfekte Gelegenheit, um als Gast einzukehren und mich mit einem köstlichen Stück Kuchen zu belohnen.
