Erfolgsgeschichte

Connectivity: Hochleistungsinternet für das KKL Luzern

Um den wachsenden Anforderungen an schnelle und zuverlässige Internetverbindungen gerecht zu werden, hat das Kultur- und Kongresszentrum Luzern (KKL Luzern) in Zusammenarbeit mit arcade seine Internetanbindung von 1 Gbit/s auf 10 Gbit/s erhöht. Diese Massnahme ermöglicht es dem KKL Luzern, auch Veranstaltungen mit einem enorm hohen Datenverkehr erfolgreich durchzuführen.

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Die Ausgangslage: Steigende Anforderung an die Internetleistung

«Bis ins Jahr 2017 hatten wir in der IT einen einzigen Systemadministrator», erinnert sich Allen Worthington, Abteilungsleiter Information des KKL Luzern. «Mit der zunehmenden Komplexität unserer IT-Umgebung benötigten wir jedoch einen Partner, der das gesamte Spektrum der IT beherrscht und einen 24/7-Betrieb sicherstellt. Zum Glück haben wir diesen in arcade schnell gefunden.» 

Schon damals bezog das KKL Luzern das Internet über arcade. Aus dieser einfachen Zusammenarbeit sollte nun eine echte Partnerschaft werden. «Das KKL Luzern hat uns ihre gesamte ICT übergeben: Wir migrierten die Daten auf unsere Server und implementierten ein umfassendes Client-Management. Dazu gehören die Installation und Verwaltung der Geräte, die Verteilung der Software und des Betriebssystems, die Internettelefonie und vieles mehr», erinnert sich unser Cloud-Service-Experte Claudio Spizzi. 

Im September 2022 stand das KKL Luzern vor einer neuen Herausforderung: «Wir hosteten das SLB Digital Forum und erwarteten über 1'000 medieninteressierte Besuchende. Zudem boten wir 30 Ausstellenden eine Plattform, um ihre neusten Technologien wie Virtual Reality, 3D und Robotik zu präsentieren. Um sämtlichen Anforderungen gerecht zu werden, mussten wir die Internetgeschwindigkeit innert kürzester Zeit deutlich erhöhen», so Allen Worthington. 

Mit der Erhöhung der Bandbreite wollte sich das KKL Luzern aber auch gleich für weitere Grossveranstaltungen rüsten, die hohe Anforderungen an die Internet-Performance stellen. Also waren wir bei arcade gefordert, die Internetleitung von 1 Gbit/s auf 10 Gbit/s zu erhöhen. «Grundsätzlich sind solche Umstellungen für uns reine Routinearbeiten. Doch bei diesem Projekt gab es dann doch die eine oder andere Herausforderung zu überwinden», erinnert sich Sandro Matt, der das Projekt als Experte für Connectivity & Network betreute.

Über das KKL Luzern

Das Kultur- und Kongresszentrum Luzern (KKL Luzern) ist ein architektonisches Meisterwerk von Jean Nouvel in der Stadt Luzern. Neben verschiedenen multifunktionalen Sälen beherbergt es Restaurants, Cafés, zahlreiche Seminar- und Meetingräume, einen leistungsfähigen Dienstleistungstrakt sowie das Kunstmuseum Luzern. Jährlich finden über 500 nationale und internationale Kultur- und Kongressveranstaltungen statt.

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Das Projekt: Der Weg zur 10-Gbit/s-Leitung

Für die Erhöhung der Internetgeschwindigkeit braucht es in vielen Fällen nur eine kleine Konfiguration in der Netzwerkinfrastruktur. Doch beim KKL Luzern war die Sache komplexer. Zwar bestand die Glasfaserleitung bereits, allerdings waren die installierten Router und Firewalls nicht leistungsfähig genug, um die volle Kapazität der Leitung auszuschöpfen. «Die alten Netzwerkgeräte wirkten wie ein Flaschenhals, der die Internetgeschwindigkeit beeinträchtigte. Deshalb mussten wir sie mit leistungsfähigeren Geräten ersetzen», erklärt Sandro Matt.

Da zu diesem Zeitpunkt die Lieferzeiten für Netzwerkgeräte aufgrund der weltweiten Chip-Knappheit länger als üblich waren, bestellte unser Projektleiter die neuen Geräte noch vor Vertragsabschluss mit dem KKL Luzern. «Wir nahmen dieses Risiko auf uns, um vor dem Event genügend Zeit für die Speedtests zu haben», so Sandro Matt.

Als die Geräte kamen, wartete die nächste Herausforderung: Die Umstellung musste ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs erfolgen, da das KKL Luzern sowohl tagsüber als auch abends auf eine zuverlässige Internetverbindung angewiesen ist. Also bereitete Sandro Matt alles sorgfältig vor: Er installierte die neuen Hardware-Komponenten und testete die neue Leitung ausgiebig. Dann war alles bereit für die Umstellung: Diese erfolgte an einem Montag nach Mitternacht, nachdem die Seebar als letzter Gastrobetrieb geschlossen hatte.

Das Produkt: Eine leistungsstarke 10-Gbit/s-Leitung

Heute verfügt das KKL Luzern über eine 10 Gbit/s starke Hochleistungsinternetverbindung, bei der alle Komponenten von arcade als Managed Service betrieben werden. Das bedeutet, dass sich das KKL Luzern um nichts mehr kümmern muss. arcade übernimmt das komplette Management der Hardware, inklusive Updates, Wartung den Austausch veralteter Geräte. 

Zudem verfügt das KKL Luzern weiterhin über eine redundante Internetleitung. Dies hat den Vorteil, dass bei einem Ausfall der Eventleitung der gesamte Internetverkehr über die zweite Leitung laufen kann. Dadurch wird maximale Ausfallsicherheit gewährleistet. «Diese Leitungen sind auch physisch getrennt. Selbst wenn zum Beispiel durch Bauarbeiten eine Leitung kaputt gehen würde, wäre der Internetverkehr über die zweite Leitung immer noch sichergestellt», erklärt Sandro Matt unsere Absicherung.