Erfolgsgeschichte
IT-Outsourcing: Die Lötscher Tiefbau AG ist bereit für alles, was kommt
Es war ein mutiger Schritt: 2017 entschied sich die Lötscher Tiefbau AG für ein IT-Outsourcing – zu einer Zeit, als dies in der Baubranche noch nicht üblich war. Doch der Mut hat sich gelohnt: Seither arbeitet das Zentralschweizer Bauunternehmen flexibel und standortunabhängig, schützt seine Daten zuverlässig und profitiert von einer skalierbaren IT. Damit ist es bestens gerüstet für alles, was die dynamische Baubranche mit sich bringt.
Ausgangslage: Die Suche nach dem richtigen IT-Outsourcing-Partner
«Im Jahr 2017 trafen wir eine weitreichende strategische Entscheidung: Wir wollten uns von unseren Servern im Keller und der eigenen IT-Infrastruktur verabschieden und in ein IT-Outsourcing wechseln», erinnert sich Thomas Schumacher, CFO bei der Lötscher Tiefbau AG.
Durch das Wachstum des Unternehmens und die zunehmende Bedeutung der IT in der Baubranche kamen die bestehenden Systeme und Serverwelten zunehmend an ihre Grenzen. Deshalb war klar: Es brauchte eine neue Lösung. «Diese musste nachhaltig sein und es uns ermöglichen, flexibel zu wachsen, standortunabhängig zu arbeiten und höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten», erklärt Schumacher.
Die Wahl des richtigen IT-Outsourcing-Partner war daher entscheidend: «Wir suchten einen Partner, der uns nicht nur Zugang zu modernsten Technologien bietet, sondern auch die spezifischen Anforderungen der Baubranche versteht. Er musste zudem fähig sein, Bausoftware wie SORBA und Datenmanagementsoftware wie DocuWare oder JobRouter zu virtualisieren», so Schumacher.
Nach einem umfassenden Evaluationsverfahren fiel die Wahl schliesslich auf arcade. Neben der technischen Expertise und dem Verständnis für die Baubranche seien weitere Punkte ausschlaggebend gewesen, erklärt Schumacher: «Wir wollten einen lokalen Partner, der uns schnell und bei Bedarf vor Ort unterstützen kann und auf den wir langfristig bauen konnten. Die Verbindung von arcade zur Muttergesellschaft ewl gab uns das Vertrauen, dass wir mit arcade einen starken und resilienten Partner gefunden hatten.»
Lötscher Tiefbau AG
Die Lötscher Tiefbau AG ist eines der führenden Bauunternehmen in der Zentralschweiz. Zu den Haupttätigkeiten gehören neben dem Tiefbau auch der Strassen-, Erd- und Rückbau sowie der Deponie- und Recyclingbetrieb. Das Unternehmen ist Teil der Lötscher Plus Gruppe, zu der sechs weitere operative Gesellschaften gehören.
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Projekt: Minutiöse Planung für den reibungslosen Übergang ins IT-Outsourcing
Der Wechsel in das IT-Outsourcing musste akribisch geplant werden – sowohl in technischer als auch organisatorischer Hinsicht. Neben der Ablösung der alten Server und der Virtualisierung der zentralen Software war es entscheidend, sämtliche Datenstrukturen in der neuen Umgebung vorzubereiten. Zudem wurde die gesamte Hardware erneuert – von Computern über Bildschirme bis hin zur Netzwerktechnik – und sichergestellt, dass sie reibungslos mit der neuen cloudbasierten Infrastruktur zusammenarbeitet.
Ein wichtiger Meilenstein war die Umstellung auf das neue System – der eigentliche Wechsel ins IT-Outsourcing. Das ist immer ein kritischer Moment. Thomas Schumacher erinnert sich noch gut daran: «Die Umstellung fand an nur einem Wochenende statt. Das Team von arcade hat unermüdlich gearbeitet, damit am Montagmorgen alles reibungslos funktionierte und unsere Mitarbeitenden ohne Probleme in der neuen Umgebung loslegen konnten. Dieser Einsatz hat mich beeindruckt.»
Auch während des Go-Live und in den Tagen danach war das arcade-Team an allen Standorten vor Ort, um die Mitarbeitenden der Lötscher Tiefbau AG persönlich zu unterstützen, Fragen zu klären und ihnen den Einstieg in die neue Arbeitswelt zu erleichtern. «Die minutiöse Planung und die enge Begleitung waren der Schlüssel für den reibungslosen Übergang ins IT-Outsourcing – und den positiven Start in die Partnerschaft mit arcade», so Schumacher.
Lösung: Eine IT-Infrastruktur, die den Herausforderungen der Zukunft gewachsen ist
Das Beispiel der Lötscher Tiefbau AG zeigt eindrücklich, wie ein Outsourcing den Arbeitsalltag eines Unternehmens in der Baubranche revolutionieren kann. «Unsere Mitarbeitenden können bereits seit mehreren Jahren standortunabhängig arbeiten – so haben selbst die Poliere auf der Baustelle jederzeit sicheren Zugriff auf alle relevanten Anwendungen und Daten. Das ist in unserer Branche ein enormer Fortschritt», freut sich Thomas Schumacher.
Neben dem standortunabhängigen Arbeiten überzeugt die IT-Outsourcing-Lösung für die Lötscher Tiefbau AG durch weitere Vorteile:
- Skalierbarkeit: In den letzten Jahren ist die Lötscher Tiefbau AG stark gewachsen – und die IT konnte dank des Outsourcings problemlos mitwachsen. «Egal, ob wir mehr Rechenleistung oder Speicherkapazität brauchen – innerhalb eines Tages können wir diese erweitern», erklärt Schumacher. «Das gibt uns die Gewissheit, dass unsere IT stets mit neuen Anforderungen Schritt hält.»
- Sicherheit: Die IT-Outsourcing-Lösung sorgt dafür, dass sensible Daten und Systeme rundum geschützt sind. Durch den Einsatz verschiedener Sicherheitsmassnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, regelmässige Backups und Security-Awareness-Trainings werden potenzielle Risiken effektiv minimiert.
- Schneller Support und persönlicher Kontakt: Die Lötscher Tiefbau AG profitiert von einer umfassenden und schnellen Unterstützung bei technischen Fragen oder Herausforderungen. «Wir schätzen es sehr, dass wir bei arcade immer einen direkten Ansprechpartner haben. Das Team reagiert prompt, engagiert und findet jederzeit zuverlässige Lösungen – genau das, was wir von einem IT-Outsourcing-Partner erwarten.»
- Transparente Kosten – und Hilfe bei Kostenoptimierung: Dank klar definierter Leistungsvereinbarungen geniesst die Lötscher Tiefbau AG volle Kostentransparenz. «Wir wissen genau, was uns die IT kostet, und es gibt keine bösen Überraschungen», so Schumacher. «Zudem unterstützt uns arcade aktiv bei der Kostenoptimierung: Unser Leistungsbedarf steigt zwar stetig, aber dank cleveren Empfehlungen wie der Umstellung auf Jahresabonnemente haben wir die Kosten im Griff.»
Darüber hinaus profitiert die Lötscher Tiefbau AG auch davon, dass arcade die Bauchbranche bestens kennt und über das IT-Outsourcing hinaus Lösungen entwickelt – zum Beispiel die CloudCam-App: «Mit diesem Tool dokumentieren unsere Poliere ihre Baustellen und teilen die Daten mit dem Team in Echtzeit. Das minimiert Fehler und erleichtert die Zusammenarbeit. Solche Lösungen zeigen, dass arcade stets über den Tellerrand hinausdenkt.»
