Microsoft Teams Telefonie für Ihr Unternehmen
Ersetzen Sie Ihre klassische Telefonanlage durch eine moderne Cloud-Lösung – direkt in Microsoft Teams. Telefonieren Sie neu online mit Ihrer bestehenden Festnetznummer im Büro, im Homeoffice oder unterwegs.
Wechseln Sie in wenigen Wochen von der klassischen Telefonanlage zur flexiblen Teams-Telefonie.
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Warum klassische Telefonanlagen nicht mehr mithalten
Klassische Telefonanlagen sind nicht nur teuer im Betrieb, sie bremsen auch die Flexibilität Ihres Unternehmens. Neue Mitarbeitende, Homeoffice oder zusätzliche Standorte führen schnell zu mehr Komplexität und steigenden Kosten. Gleichzeitig erwarten Kunden heute eine jederzeit erreichbare und professionelle Kommunikation. Genau hier setzt Microsoft Teams Telefonie an.
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Online telefonieren über Microsoft Teams
Mit Microsoft Teams Telefonie wird Ihre Business-Telefonie Teil Ihrer täglichen Arbeitsumgebung. Ihre Mitarbeitenden telefonieren dort, wo sie ohnehin arbeiten: in Microsoft Teams. Über Desktop mit dem Headset oder mobil mit dem Smartphone – Ihre klassische Telefonanlage wird dabei vollständig überflüssig.
Mit Microsoft Teams Telefonie stehen Ihnen alle Funktionen einer modernen Business-Telefonie zur Verfügung:
- Jeder Mitarbeitende erhält eine eigene Direktnummer
- Anrufe lassen sich einfach weiterleiten oder übernehmen
- Voicemail und Anrufhistorie sind direkt integriert
- Nahtloser Wechsel zwischen Desktop und Mobile
- Die klassische Telefoninfrastruktur wird abgelöst
So wechseln Sie zur Microsoft Teams Telefonie
Der Wechsel auf Microsoft Teams Telefonie ist einfacher, als viele Unternehmen erwarten. Gemeinsam analysieren wir Ihre bestehende Telefonie und definieren, wie Ihre zukünftige Lösung optimal aufgebaut sein soll. Anschliessend übernehmen wir die Einrichtung und Migration Ihrer Telefonie. Ihre bestehenden Rufnummern werden nahtlos in die neue Umgebung integriert, sodass Ihre Erreichbarkeit jederzeit gewährleistet bleibt. Parallel dazu bereiten wir Ihre Mitarbeitenden auf die neue Lösung vor und sorgen dafür, dass sie sich schnell im Alltag zurechtfinden.
So stellen wir sicher, dass Ihre Umstellung reibungslos erfolgt – ohne Unterbruch im laufenden Betrieb und mit minimalem Aufwand für Ihr Unternehmen. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Erreichbarkeit.
Microsoft Teams Telefonie
Wir planen, implementieren und betreiben Ihre Teams Telefonie vollständig.
- Online telefonieren über Microsoft Teams
- Telefonie, Chat, Meetings und Dateiablage zentral in der Teams-App
- Interne und externe Anrufe mit Ihrer Festnetznummer
ab CHF 3'000.– , einmalig für Setup und Einführung
Offerte anfordernVoraussetzungen
– Microsoft 365 Lizenz: Eine M365-Lizenz, welche Microsoft Teams und Microsoft Teams Phone Standard beinhaltet. Alternativ Microsoft 365 E5, welche Microsoft Teams Phone Standard bereits beinhaltet.
– Microsoft 365 Cloud Management: Konfiguration von Microsoft 365 Cloud Management nach arcade best practice.
– Microsoft Calling Plan: Jeder User muss einer dieser Microsoft Calling Plans beziehen: Pay-As-You-Go Calling Plan / 120 minutes Domestic Calling Plan / 1200 minutes Domestic Calling Plan / International Calling Plan: 1200 minutes of domestic or 600 minutes of international
Spezifikationen
– Aufschaltung: Aufschaltung und Konfiguration des Microsoft Teams erfolgt durch arcade.
– Grundkonfiguration: Nach «Best Practice» mit max. 2 Hauptnummern und / oder 2 Anrufgruppen (Ringrufe, Queues, Warteschlangen)
– Gesprächskosten: Die Gesprächskosten werden Ihnen gemäss Calling Plan von arcade in Rechnung gestellt. Zusätzliche Gesprächsminuten werden nach Tarif verrechnet (gemäss Microsoft Tarifplan).
Optionen
– 4 zusätzliche Hauptnummern: Kundenspezifischen Konfiguration mit max. 4 Hauptnummern und / oder 4 Gruppen
– 10 zusätzliche Hauptnummer: Kundenspezifischen Konfiguration mit max. 10 Hauptnummern und / oder 10 Gruppen
alle Preise in CHF exkl. MWST
Ist Ihre Microsoft Teams Konfiguration auf dem aktuellsten Stand?
Microsoft Teams Telefonie wird in der Regel initial eingerichtet und anschliessend betrieben. Ohne regelmässige Reviews bleiben neue Funktionen, empfohlene Einstellungen und Optimierungspotenziale jedoch häufig ungenutzt. Da sich Anforderungen und Best Practices laufend weiterentwickeln, ist eine periodische Überprüfung und gezielte Aktualisierung der Konfiguration sinnvoll. Gerne unterstützen wir Sie dabei. Kontaktieren Sie uns unverbindlich für einen Konfigurations-Check
Mehr Effizienz mit dem Microsoft 365 Phone Book
Mit dem von arcade entwickelten Microsoft 365 Phone Book erkennen Sie eingehende Anrufe bereits vor dem Gespräch. Kundendaten, CRM-Informationen oder Einträge aus dem Schweizer Telefonbuch werden automatisch angezeigt. So wissen Ihre Mitarbeitenden sofort, wer anruft und können gezielt reagieren – auf Wunsch sogar noch vor dem abheben. So reduzieren Sie Reaktionszeiten, verbessern die Gesprächsqualität und steigern die Effizienz im Kundenkontakt. Mehr zum Microsoft 365 Phone Book
Optimieren Sie Ihre Erreichbarkeit und Servicequalität gezielt durch Teams Premium
Microsoft Teams Telefonie bildet die Basis der Online-Telefonie. Mit Teams Premium erweitern Sie Ihre Telefonie um Funktionen, die Ihre Kommunikation messbar, steuerbar und professioneller machen – besonders in Support, Verkauf und Kundenkontakt. Mit Teams Premium definieren Sie Öffnungszeiten, organisieren Warteschlangen und können Anrufer einem freien Agent zuweisen. So optimieren Sie nicht nur Ihre Erreichbarkeit, sondern steuern Ihre Telefonie aktiv anhand von Daten.
- Analyse von Warteschlangen und Anrufvolumen
- Echtzeit-Daten zu Anrufen und Agenten
- Steuerung von Anrufflüssen und Öffnungszeiten
Ist Ihre Telefonie bereit für die Anforderungen von morgen?
Lassen Sie Ihre aktuelle Telefonie analysieren und erfahren Sie, wie Sie mit Microsoft Teams effizienter, flexibler und kostengünstiger kommunizieren.
Beratung anfragenWeitere Collaboration-Lösungen – für eine noch bessere digitale Zusammenarbeit
Ob virtuelle Arbeitsplätze, strukturierte Datenablagen oder intelligente Meetingräume: arcade unterstützt Sie mit passenden Tools und Konzepten, um Ihre digitale Zusammenarbeit ganzheitlich zu optimieren.
Kontakt aufnehmen
Microsoft SharePoint
Setzen Sie auf eine cloudbasierte Datenablage, die Ihr Unternehmenswissen zentral zugänglich macht. So ermöglichen Sie ortsunabhängige Zusammenarbeit und sorgen für eine sichere, strukturierte Dokumentenverwaltung.
Microsoft Teams
Schaffen Sie einen digitalen Treffpunkt für Ihre Zusammenarbeit: Ihre Mitarbeitenden chatten, treffen sich online und bearbeiten Dokumente gemeinsam – alles in einer Anwendung.
EasyLife 365
Bringen Sie Ordnung in Ihre Microsoft 365 Umgebung. Arbeitsbereiche, Zugriffe und Daten werden nach klaren Regeln gesteuert, automatisch aufgeräumt und sicher verwaltet.
Videokonferenz mit Freisprechanlage
Mit unserer Videokonferenzlösung führen Sie professionelle Meetings durch, ganz gleich wo sich Teilnehmende befinden. Hochwertige Video- und Audiotechnik schafft Nähe, Vertrauen und ein natürliches Gesprächserlebnis. Mehr dazu
Collaboration Boards
Mit Collaboration Boards visualisieren und entwickeln Sie Ideen interaktiv und in Echtzeit. Ihr Team arbeitet gemeinsam am digitalen Board – vor Ort oder remote – und integriert Inhalte direkt in Microsoft 365. Mehr dazu